Seminarziel:

Kommunikation ist in unserem Leben von zentraler Bedeutung. Ob mündlich oder schriftlich, symbolisch, nonverbal, absichtlich oder unabsichtlich, aktiv oder passiv: Kommunikation ist eine notwendige Voraussetzung für jede Aktivität.

Nur durch Kommunikation mit Anderen können wir viele unserer Ziele verwirklichen, nennenswerte Fortschritte erzielen, Erfolge mit unseren Projekten und Aufgaben erreichen und mit Konflikten umgehen.

80% der betrieblichen Konflikte haben ihr Ursache in unklarer und ungenügender Kommunikation. Durch richtiges Anwenden der grundlegenden Kommunikationsregeln kann ein Großteil dieser Konflikte schon im Vorfeld vermieden werden.

Wirkungsvolles Kommunizieren ist eine Fähigkeit, die wir trainieren können. Durch systematisches Üben sowie dem Erlernen bestimmter Techniken werden die kommunikativen Fähigkeiten und die Einsichten in den Kommunikationsprozess weiterentwickelt.

Die Themen im Überblick:

• Grundlagen der Kommunikation
• Kommunikationskanäle
• Killerphrasen
• Argumentation
• Feedback
• Beziehungsebene / Sachebene in der Kommunikation
• Verbale Kommunikation
• Körpersprache
• Das Nachrichtenquadrat
• Umgang mit Konflikten
• Konsensorientierte Konfliktlösung

Dauer:

2 - 3 Tage nach vorhergehender Absprache