Seminarziel:

Sie können lernen und trainieren, mit Konflikten besser umzugehen. Viele von uns neigen aus Unsicherheit oder Angst dazu, in Konfliktsituationen kopflos und emotional zu reagieren. Und gerade diese Emotionaliät führt oft genau dazu, dass wir z.B. Dinge sagen, die wir später bereuen oder dass wir uns ganz anders benehmen, als wir eigentlich wollen.  In diesem Workshop finden Sie viele Tipps und Informationen dazu, wie Sie in Zukunft besser mit Konflikten klarkommen, sie vermeiden und mit Angriffen anderer Menschen umgehen können.

Dabei wird an Hand von Fallbeispielen und Rollenspielen die theoretische Grundlage geübt und in Handlungskompetenz für den Alltag umgesetzt.

Die Themen im Überblick:

• Konfliktarten
• Konfliktursachen
• Entstehung von Konflikten
• Umgang mit Konflikten
• Konsensorientierte Konfliktbearbeitung
• Lösungswege für Sachkonflikte
• Lösungswege für Beziehungskonflikte
• Transaktionsanalyse
• Umgang mit Querulanten

Dauer:

1 - 2 Tage nach vorhergehender Absprache